Managed Hosting: SLA, Observability und Patch-Rhythmus
Betrieb einer containerisierten Plattform mit definierten SLAs, Backup/Restore-Tests und gehärteten Deployments – Datenhaltung in EU nach Kundenvorgabe.
Managed Hosting: SLA, Observability und Patch-Rhythmus
Hosting & Cloud-Betrieb
Die Herausforderung
Deployment-Stress und wenig Transparenz
Releases waren riskant; bei Lastspitzen fehlten klare Alarme. Der Kunde wollte nachvollziehbare SLAs statt nur „Server läuft“.
Unsere Lösung
Betriebsdashboard und Infrastruktur
GitOps und Umgebungsgleichheit
Infrastruktur als Code, automatische Pipeline bis Staging/Prod, Canary bei riskanten Änderungen. Monitoring deckt Golden Signals und Geschäfts-KPIs ab; On-Call-Playbooks sind dokumentiert.
Ergebnisse
Planbare Releases und schnellere Ursachenfindung
Incident-Mean-Time sank messbar; der Kunde erhält monatliche Reports zu Verfügbarkeit und Patch-Stand. Engineering Made in Germany mit Hosting nach EU-Vorgaben.
Features
Funktionen im Überblick
- SLA-Monitoring und Alerting
- Gehärtete Kubernetes-Konfiguration und Netzwerksegmentierung
- Backup-Strategie mit Restore-Tests
- Patch- und Dependency-Management im Abstimmungsrhythmus
Projektdetails
Branche
SaaS-Anbieter mit geschäftskritischem PortalAbgeschlossen
Laufender Betrieb mit Quartals-Reviews
Technologien
Weitere Referenzen
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