Leistungs-Cluster
Passende Leistungen zum Thema Betrieb, Support & Stabilisierung
Wartung, Support und Projekt-Rettung – stabiler Betrieb, klare SLAs und schnelle Reaktionszeiten.
Leistungs-Cluster
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Schnell zum nächsten Schritt
Sagen Sie uns kurz, was Sie vorhaben.
Wir melden uns mit einem passenden Vorgehen, einer realistischen Einschätzung und den nächsten Schritten.
30 Min. Strategiegespräch – 100% kostenlos & unverbindlich
Wir betreuen Ihre Software langfristig: Updates, Sicherheitspatches, Performance-Monitoring, Weiterentwicklung – mit festen SLAs.
Software ist kein statisches Produkt, sondern ein lebendiges System, das kontinuierliche Aufmerksamkeit benötigt. Regelmäßige Wartung und Pflege sind entscheidend, um die Leistungsfähigkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Ihrer Software-Lösungen zu gewährleisten.
Bei Groenewold-IT bieten wir umfassende Wartungs- und Pflegeleistungen für Ihre individuellen Software-Lösungen an. Wir sorgen dafür, dass Ihre Anwendungen stets auf dem neuesten Stand bleiben, optimal funktionieren und kontinuierlich an Ihre sich ändernden Anforderungen angepasst werden.
Unser kontinuierlicher Wartungszyklus stellt sicher, dass Ihre Software stets optimal funktioniert. Von regelmäßigen Updates über Sicherheitsverbesserungen und Leistungsoptimierung bis hin zur Ausfallprävention – wir decken alle Aspekte professioneller Software-Wartung ab.
Schnelle Identifikation und Behebung von Fehlern und Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Zuverlässigkeit Ihrer Software zu gewährleisten.
Proaktive Maßnahmen zur Vermeidung potenzieller Probleme, regelmäßige Überprüfungen und Optimierungen für eine stabile Leistung.
Anpassung Ihrer Software an neue Betriebssysteme, Hardware, Schnittstellen oder gesetzliche Anforderungen, um die Kompatibilität zu gewährleisten.
Kontinuierliche Verbesserung der Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität Ihrer Software, um den Mehrwert für Ihr Unternehmen zu steigern.
Optimierung, Bereinigung und Sicherung Ihrer Datenbanken für maximale Performance und Datensicherheit.
Überwachung und Pflege der technischen Umgebung, in der Ihre Software betrieben wird, für einen reibungslosen Betrieb.
Unser umfassendes Dienstleistungsangebot deckt alle Aspekte der Software-Wartung und -Pflege ab. Von Anpassungsentwicklungen über regelmäßige Wartung und Leistungsoptimierung bis hin zu Sicherheitsmanagement und 24/7-Support – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen.
Ideal für kleinere Anwendungen mit geringer Komplexität.
Business-Paket
Perfekt für geschäftskritische Anwendungen mittlerer Komplexität.
Premium-Paket
Für komplexe, unternehmenskritische Systeme mit höchsten Anforderungen.
Analyse & Bestandsaufnahme
Wir analysieren Ihre bestehende Software gründlich, um den aktuellen Zustand, potenzielle Schwachstellen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Wartungsplan erstellen
Basierend auf der Analyse entwickeln wir einen maßgeschneiderten Wartungsplan, der genau auf Ihre Anforderungen und Prioritäten abgestimmt ist.
Regelmäßige Wartungszyklen
Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten durch, die Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen, Performance-Optimierungen und Funktionsverbesserungen umfassen.
Monitoring & Reporting
Wir überwachen kontinuierlich die Leistung und Stabilität Ihrer Software und erstellen regelmäßige Berichte über durchgeführte Maßnahmen und Empfehlungen.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir identifizieren proaktiv Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Software, um sie an neue Anforderungen und technologische Entwicklungen anzupassen.
Schutz vor Sicherheitslücken und Bedrohungen durch regelmäßige Updates und Patches.
Optimierung der Leistung und Reaktionszeiten für eine effizientere Nutzung.
Reduzierung von Störungen und Systemausfällen durch präventive Maßnahmen.
Steigerung der Effizienz und Benutzerfreundlichkeit für Ihre Mitarbeiter.
Anpassung an neue Technologien und Anforderungen für langfristigen Erfolg.
Maximierung der Investitionsrendite durch Verlängerung der Nutzungsdauer Ihrer Software.
Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung und -wartung sind wir der ideale Partner für die langfristige Betreuung Ihrer Software-Lösungen. Unsere Experten verstehen nicht nur die technischen Aspekte, sondern auch die geschäftlichen Anforderungen, die hinter Ihrer Software stehen.
Wir bieten:
Wissen & Antworten
Software-Wartung umfasst alle Aktivitäten nach dem Go-Live: Fehlerbehebung (korrektiv), präventive Optimierungen, Anpassungen an neue Umgebungen (adaptiv) und funktionale Erweiterungen (perfektiv). Kurz: Alles, was Ihre Software stabil, sicher und zukunftsfähig hält.
Ja, nach einem Audit. Wir prüfen Code-Qualität, Architektur, Sicherheit und Dokumentation. Danach wissen beide Seiten, was sie erwartet – und wir können realistische SLAs vereinbaren.
Sobald Ihre Software im produktiven Einsatz ist und Ausfälle geschäftskritisch wären. Auch bei regelmäßigem Änderungsbedarf oder Compliance-Anforderungen (z.B. DSGVO, Sicherheitsupdates) ist ein Wartungsvertrag sinnvoll.
Bestandsaufnahme Ihrer Software?
Wir analysieren Ihre Systeme und erstellen einen maßgeschneiderten Wartungsplan.
Thorsten Frieling – Projektmanagement
Basis: Sicherheitsupdates, Fehlerbehebung, technischer Support, vierteljährliche Reviews. Business: zusätzlich Performance-Optimierung, kleinere Anpassungen, monatliche Reviews. Premium: 24/7-Support, dedizierter Ansprechpartner, kontinuierliche Weiterentwicklung.
Ja, Wartung und Weiterentwicklung gehen Hand in Hand. Kleinere Anpassungen sind oft im Paket enthalten, größere Features werden nach Aufwand abgerechnet. So wächst Ihre Software mit Ihrem Business mit.
Wir warten nicht auf Probleme, sondern erkennen sie vorher: durch Monitoring, Log-Analyse und regelmäßige Reviews. So beheben wir Performance-Engpässe, Sicherheitslücken und technische Schulden, bevor sie zu Ausfällen führen.
Meist ein monatlicher Pauschalbetrag, abhängig von Systemkomplexität und gewünschtem Service-Level. Typisch: 500-3.000 € pro Monat für mittelgroße Systeme. Planbare Kosten verhindern böse Überraschungen bei Ausfällen.
Üblich sind 12 Monate mit Verlängerungsoption. Kürzere Laufzeiten sind möglich, aber monatliche Kosten sind dann höher. Bei langjähriger Zusammenarbeit bieten wir Rabatte.
Nein. Wir definieren klar, was im Pauschalpreis enthalten ist (z.B. X Stunden Entwicklung/Monat). Alles darüber wird vorher abgestimmt und nach Aufwand abgerechnet. Transparenz ist uns wichtig.
Individuelles Angebot gewünscht?
Wir erstellen einen maßgeschneiderten Wartungsvertrag für Ihre Systeme.
Björn Groenewold – Geschäftsführer
Abhängig vom vereinbarten SLA: Bei kritischen Störungen (Totalausfall) reagieren wir im Premium-Paket innerhalb von 1 Stunde, im Business-Paket innerhalb von 4 Stunden. Für unkritische Anfragen gelten längere Zeiten.
Ja, im Premium-Paket. Für kritische Produktivsysteme, die rund um die Uhr laufen müssen, bieten wir Notfall-Support auch nachts und am Wochenende. Bei weniger kritischen Systemen reicht oft Support zu Geschäftszeiten.
Per Ticket-System, E-Mail oder Telefon – je nach vereinbartem Kanal. Im Premium-Paket haben Sie einen dedizierten Ansprechpartner mit direkter Durchwahl. Alle Anfragen werden getrackt und priorisiert.
Kritische Patches sofort (innerhalb von 24-48 Stunden), reguläre Updates in geplanten Wartungsfenstern (monatlich/vierteljährlich). Wir testen Updates vorher in einer Staging-Umgebung, um Produktionsausfälle zu vermeiden.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen. Für Wartungsarbeiten benötigen wir nur Zugriff auf Systeme, nicht auf Produktivdaten. Bei Bedarf arbeiten wir mit anonymisierten Testdaten. DSGVO-Konformität ist selbstverständlich.
Jede Änderung wird in unserem Ticket-System dokumentiert: Was wurde gemacht, warum und wann. Sie erhalten regelmäßige Reports (monatlich/vierteljährlich). Außerdem führen wir ein Change-Log und pflegen technische Dokumentation.
Saubere Übergabe: Wir dokumentieren alles, übergeben Zugänge und Code, und stehen für eine Übergangsphase zur Verfügung. Sie sind nicht von uns abhängig – das ist uns wichtig.
Bereit für professionelle Wartung?
Lassen Sie uns über Ihre Systeme sprechen und das passende Paket finden.
Thorsten Frieling – Projektmanagement